Tıbbi Sorumluluk Reddi

1. Platform Tanımı

ClinicX, sağlık hizmeti sağlayıcıları ile hastaları buluşturan dijital bir platformdur. Platform üzerinden sunulan tüm tıbbi hizmetler, lisanslı doktor ve sağlık kuruluşları tarafından verilmektedir.

2. Tıbbi Hizmet Sorumlulukları

2.1 Doktor Sorumluluğu

• Tıbbi tanı ve tedavi kararları tamamen doktorun sorumluluğundadır
• Reçete yazma ve ilaç önerme yetkisi yalnızca doktora aittir
• Hasta güvenliği ve tıbbi etik kuralların uygulanması doktor sorumluluğundadır
• Mesleki uygulama hatalarından doktor sorumludur

2.2 Platform Sorumluluğu

• Platform, yalnızca teknik altyapı ve aracılık hizmeti sunar
• Doktor-hasta iletişimini kolaylaştıran araçları sağlar
• Randevu sistemi ve ödeme altyapısını yönetir
• Kişisel verilerin güvenliğini sağlar

3. Sorumluluk Sınırlamaları

4. Acil Durum Politikası

5. Online Konsültasyon Sınırları

5.1 Online Muayenenin Sınırları

• Fiziksel muayene gerektiren durumlar online değerlendirilemez
• Laboratuvar testleri ve görüntüleme olmadan kesin tanı konulamaz
• Ciddi semptomlar için mutlaka yüz yüze muayene gereklidir
• Online konsültasyon ön değerlendirme niteliğindedir

5.2 Teknik Sorunlar

İnternet bağlantısı, ses/görüntü kalitesi gibi teknik sorunlar tıbbi değerlendirmeyi etkileyebilir. Bu durumda yüz yüze görüşme önerilir.

6. İlaç ve Tedavi Uyarıları

7. Özel Durumlar

7.1 Hamilelik ve Emzirme

Hamile ve emziren kadınlar için özel dikkat gereklidir. Tüm ilaç ve tedaviler mutlaka kadın doğum uzmanı onayı ile verilmelidir.

7.2 Çocuk Hastaları

18 yaşından küçük hastalar için:

• Veli/vasi onayı zorunludur
• Çocuk doktoruna yönlendirme yapılır
• Yaşa uygun dozaj hesaplamaları yapılır
• Özel güvenlik önlemleri uygulanır

7.3 Kronik Hastalar

Diyabet, hipertansiyon, kalp hastalığı gibi kronik rahatsızlığı olan hastalar düzenli takip gerektirir. Online konsültasyon yardımcı niteliktedir.

8. Bilgi Doğruluğu

8.1 Hasta Sorumluluğu

• Doğru ve eksiksiz bilgi sağlamak
• Geçmiş hastalıkları bildirmek
• Kullandığı ilaçları belirtmek
• Alerji bilgilerini paylaşmak

8.2 Yanlış Bilgi Riskleri

Eksik veya yanlış bilgi verilmesi durumunda doğru tanı ve tedavi mümkün olmayabilir. Bu durum hasta güvenliğini tehlikeye atabilir.

9. Malpraktis ve Şikayet

9.1 Şikayet Süreci

Tıbbi hizmet kalitesi ile ilgili şikayetleriniz için:

• İlgili doktorun bağlı olduğu tabip odası
• Sağlık kuruluşunun kalite birimi
• Sağlık Bakanlığı MHRS sistemi
• Platform müşteri hizmetleri

9.2 Hukuki Süreç

Malpraktis durumlarında hukuki sorumluluk doktor ve/veya sağlık kuruluşuna aittir. Platform bu konuda aracılık yapmakla sınırlıdır.

10. Veri Gizliliği ve Güvenlik

Sağlık verilerinizin gizliliği ve güvenliği için:

• Veriler şifrelenmiş ortamda saklanır
• Yalnızca yetkili sağlık personeli erişebilir
• KVKK ve ilgili mevzuata uygun işlenir
• Güvenlik ihlalleri derhal bildirilir

11. Eğitim ve Bilgilendirme

Platform üzerinde sunulan sağlık bilgileri genel bilgilendirme amaçlıdır. Bu bilgiler:

• Kişisel tıbbi tavsiye değildir
• Doktor konsültasyonunun yerini almaz
• Güncel tıbbi literatüre dayanır
• Düzenli olarak güncellenir