Kullanım Şartları

1. Genel Hükümler

Bu Kullanım Şartları, ClinicX platformunu kullanmanız durumunda sizinle aramızda oluşan hukuki ilişkiyi düzenler. Platformumuzu kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Tanımlar

• Platform: ClinicX web sitesi ve mobil uygulaması
• Kullanıcı: Platforma kayıt olan ve hizmetlerden yararlanan kişiler
• Sağlayıcı: Platform üzerinden hizmet sunan doktor ve klinikler
• Hizmet: Platform üzerinden sunulan tüm sağlık hizmetleri

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

3.1 Hesap Güvenliği

• Hesap bilgilerinizi güvenli tutmak
• Şifrenizi kimseyle paylaşmamak
• Hesabınızda yetkisiz kullanım tespit ettiğinizde derhal bildirmek
• Doğru ve güncel bilgi sağlamak

3.2 Platform Kullanımı

• Yasal olmayan amaçlarla kullanmamak
• Diğer kullanıcıların haklarına saygı göstermek
• Spam veya zararlı içerik paylaşmamak
• Sistem güvenliğini tehlikeye atmamak

4. Sağlık Hizmetleri

4.1 Hizmet Kapsamı

Platform üzerinden aşağıdaki hizmetler sunulmaktadır:

• Doktor randevu sistemi
• Online konsültasyon
• Tıbbi kayıt yönetimi
• Reçete takibi
• Sağlık raporları

4.2 Randevu Politikası

• Randevular doktor müsaitlik durumuna göre verilir
• İptal işlemleri randevu saatinden en az 2 saat önce yapılmalıdır
• Geç iptal durumunda ücret iadesi yapılmayabilir
• Randevuya gelmeme durumunda sistem tarafından kayıt tutulur

5. Ödeme ve Faturalama

5.1 Ödeme Yöntemleri

• Kredi kartı ile online ödeme
• Banka kartı ile ödeme
• Nakit ödeme (klinik bazında)
• Sigorta ile ödeme (anlaşmalı kurumlar)

5.2 İade Politikası

Hizmet alınamayan durumlar için iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talepleri 14 gün içinde değerlendirilir ve uygun görülenler 5-10 iş günü içinde hesabınıza iade edilir.

6. Gizlilik ve Veri Koruma

Kişisel verileriniz ve sağlık bilgileriniz:

• KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir
• Güvenli şifreleme teknolojileri ile korunur
• Yalnızca tedavi amaçlı paylaşılır
• İzniniz olmadan üçüncü taraflarla paylaşılmaz

7. Yasaklı Davranışlar

Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:

• Sahte bilgi ve belge paylaşmak
• Sistemi kötüye kullanmak veya zarar vermeye çalışmak
• Diğer kullanıcıları rahatsız etmek
• Platform üzerinden yasadışı faaliyetlerde bulunmak
• Telif hakkı ihlali yapmak
• Doktorlara yönelik hakaret veya tehdit içeren mesajlar göndermek

8. Hesap Askıya Alma ve İptal

Aşağıdaki durumlarda hesabınız askıya alınabilir veya iptal edilebilir:

• Kullanım şartlarının ihlal edilmesi
• Sahte bilgi sağlanması
• Sistem güvenliğinin tehlikeye atılması
• Yasal yükümlülüklerin ihlali

9. Sorumluluk Sınırlamaları

• Tıbbi tanı ve tedavi kararları yalnızca doktorlar tarafından verilir
• Platform, doktorların verdiği hizmetlerden sorumlu değildir
• Acil durumlar için en yakın sağlık kuruluşuna başvurunuz
• İlaç ve tedavi önerileri doktor sorumluluğundadır

10. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform üzerindeki tüm içerik, tasarım, logo, marka ve yazılımlar ClinicX'in fikri mülkiyetindedir. İzinsiz kullanım, kopyalama veya dağıtım yasaktır.

11. Değişiklikler

Bu kullanım şartları gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda kullanıcılar bilgilendirilir. Şartlardaki değişiklikler yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

12. Uygulanacak Hukuk

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukuku kapsamında yorumlanır ve uygulanır. Doğabilecek anlaşmazlıklar İstanbul mahkemelerinde görülür.